Relancez les paniers. Confirmez les commandes. Directement sur WhatsApp.
Piaflo relie votre boutique Shopify à votre numéro WhatsApp Business. Des flows prêts à l'emploi relancent les clients qui ont quitté le checkout, demandent aux clients en paiement à la livraison de confirmer et informent chaque acheteur, et vous payez Meta directement, sans marge.
Plan gratuit inclus · Connexion en 10 à 15 minutes · Sans code
Sans relance, les ventes s'envolent
Votre boutique fait le plus dur : amener les clients jusqu'au checkout. Puis la conversation s'arrête, et ces trois fuites restent ouvertes.
Des checkouts abandonnés en route
Un client saisit ses informations, se fait interrompre et ferme l'onglet. Sans relance au bon moment, ce panier tombe dans l'oubli.
Des commandes COD jamais confirmées
Adresses erronées, commandes en double, changements d'avis : tout part quand même. Et vous payez deux fois le transport quand le colis revient refusé.
« Où est ma commande ? »
Les clients sans nouvelles après leur achat écrivent pour demander. Votre équipe répond encore et toujours à la même question au lieu de vendre.
Comment ça marche
De l'installation au premier message, le jour même.
Connectez votre numéro WhatsApp
Une fenêtre Meta vous guide en 10 à 15 minutes. Gardez l'app WhatsApp Business sur votre téléphone, ou choisissez un numéro dédié.
Lire le guide de connexion →Activez une recette
Choisissez un flow prêt à l'emploi, comme la relance de checkout ou la confirmation COD. Piaflo soumet ses modèles de messages à Meta en français et en anglais pour vous.
Regardez les commandes revenir
Chaque lien de vos messages est suivi : le tableau de bord affiche les commandes et le chiffre d'affaires ramenés par chaque flow, à côté du coût Meta estimé.
Tout ce qu'il faut à votre boutique sur WhatsApp
Des automatisations pour les moments clés, une boîte de réception partagée pour les vraies conversations, et le consentement géré dans Shopify.
Un éditeur de flows visuel
Glissez déclencheurs, attentes, conditions, codes promo et actions sur les commandes dans un canevas. Partez d'une recette ou d'une page blanche, puis publiez quand les vérifications passent.
recettes prêtes à l'emploi
- Relance de checkout abandonné
- Confirmation de paiement à la livraison
- Confirmation de commande
- Suivi d'expédition
- Commande annulée
- Bienvenue aux nouveaux abonnés
- Demande d'avis
Relance des checkouts abandonnés
Un rappel 30 minutes après le départ du client, puis un code promo unique le lendemain s'il n'a toujours pas commandé. Le flow s'arrête dès qu'il achète.
Confirmation du paiement à la livraison
Chaque commande COD reçoit des boutons Confirmer et Annuler. Les commandes confirmées sont taguées, les annulées sont annulées et remises en stock, les silencieuses sont signalées après 24 heures.
Campagnes vers vos segments Shopify
Envoyez une promotion à n'importe quel segment client que vous utilisez déjà dans Shopify. Seuls les contacts abonnés la reçoivent, et le coût Meta estimé s'affiche avant l'envoi.
Une boîte de réception partagée
Répondez aux clients avec leurs commandes et leurs tags Shopify sous les yeux. Quand un membre de l'équipe répond, le flow automatique de ce client se met en pause.
Popup d'opt-in et bouton de chat
Collectez des abonnés WhatsApp avec une case de consentement décochée par défaut, plus des QR codes et des liens pour vos colis et vos réseaux sociaux.
Frais Meta au prix coûtant, sans marge
Vous ajoutez votre carte dans votre compte business Meta et Meta vous facture directement, à ses tarifs officiels. Piaflo ne touche jamais à cet argent.
Commencez gratuitement, montez en gamme quand les flows rapportent
Tous les plans envoient des messages en illimité côté Piaflo. Vous ne payez à Meta que ce qu'il délivre.
Free
- Suivi de commande et d'expédition par WhatsApp
- Boîte de réception partagée (1 siège)
- Bouton de chat WhatsApp
- Frais Meta au prix coûtant, sans majoration
Suivi de commande uniquement
Commencer gratuitementStarter
- Tout ce qui est inclus dans Free
- Flows de checkout abandonné et de paiement à la livraison (COD)
- Recettes de flows prêtes à l'emploi
- Campagnes vers vos segments Shopify
- 2 500 contacts abonnés
- Popup d'opt-in et liens QR
Growth
- Tout ce qui est inclus dans Starter
- Toutes les recettes et des flows personnalisés illimités
- Tests A/B
- Intégration Shopify Flow
- 15 000 contacts abonnés
- 5 sièges dans la boîte de réception
Pro
- Tout ce qui est inclus dans Growth
- Contacts illimités
- Réponses et rédaction par IA
- Jusqu'à 3 numéros WhatsApp
- Historique de 13 mois
- Appel de prise en main
Essai gratuit de 14 jours sur les plans payants. Prix en USD, facturés par Shopify. Les frais de messages WhatsApp sont facturés par Meta directement sur votre compte WhatsApp Business, aux tarifs officiels de Meta. Piaflo n'ajoute aucune majoration.
Questions fréquentes
Est-ce que je garde mon numéro WhatsApp ?
Oui. Le numéro et le compte WhatsApp Business sont créés dans votre propre portefeuille business Meta et vous appartiennent. Vous pouvez déconnecter Piaflo à tout moment et garder le numéro, le connecter à un autre outil ou le remettre dans l'app WhatsApp Business.
Puis-je continuer à utiliser l'app WhatsApp Business sur mon téléphone ?
Oui, c'est la coexistence. Connectez le numéro que vous utilisez déjà dans l'app WhatsApp Business et continuez à répondre depuis votre téléphone, pendant que Piaflo envoie les messages automatiques depuis le même numéro. Les messages envoyés depuis votre téléphone apparaissent aussi dans la boîte de réception Piaflo. La coexistence dépend du pays : si elle n'est pas proposée pour votre numéro, connectez plutôt un numéro dédié.
Qui paie les frais Meta ?
Vous payez Meta directement, avec une carte ajoutée à votre compte business Meta, aux tarifs officiels de Meta. Piaflo n'ajoute aucune marge et ne manipule jamais cet argent. Meta facture chaque message modèle délivré, à un prix qui dépend de la catégorie du message et du pays du client. Piaflo affiche une estimation avant chaque campagne et le coût réel dans vos statistiques. Votre abonnement Piaflo est facturé à part par Shopify.
Est-ce conforme au RGPD ?
Piaflo est conçu pour vous aider à l'être. Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, en Allemagne. Les messages marketing ne partent qu'aux contacts abonnés, chaque consentement est conservé avec sa date, son texte et sa page comme preuve et synchronisé avec le consentement WhatsApp de la fiche client Shopify, et un client qui répond STOP est désabonné immédiatement. Vous êtes responsable de traitement et Piaflo agit comme sous-traitant, selon notre accord de traitement des données.
Combien de temps faut-il pour tout mettre en place ?
La connexion du numéro prend 10 à 15 minutes dans une fenêtre opérée par Meta. Meta valide en général les modèles de messages d'une recette en quelques minutes, et toujours en moins de 24 heures. La vérification du nom affiché prend un à deux jours sans bloquer l'envoi : la plupart des boutiques envoient leurs premiers messages le jour même.
Que se passe-t-il si je désinstalle ?
Vos flows actifs sont mis en pause, et les messages en attente comme les campagnes programmées sont annulés immédiatement. Votre numéro et votre compte WhatsApp restent à vous. Shopify envoie ensuite une demande de suppression 48 heures après la désinstallation, et Piaflo efface définitivement les données de votre boutique.
Mes clients verront-ils « Piaflo » ?
Non. Ils voient le nom affiché de votre boutique et votre numéro, comme dans une conversation avec votre équipe.
D'autres questions sur la connexion de votre numéro ? Lire le guide de connexion →
Sur le blog
Tous les articles
Vos clients répondent. Vos flows font le reste.
Installez Piaflo gratuitement, connectez votre numéro et activez votre première recette dès aujourd'hui.
Installer gratuitement sur Shopify